Cara Menghapus Akun Shopee [Update 2022]

Masih banyak pengguna Shopee yang belum tahu bagaimana cara menghapus akun, meskipun sebenarnya menu hapus account sudah tersedia. Sehingga baik pembeli dan penjual Shopee bisa menonaktifkan akun sewaktu-waktu.

Fitur hapus akun tersebut disediakan oleh layanan Shopee dengan tujuan agar mempermudah pengguna jika suatu ketika lupa password login dan ingin membuat account dengan email yang sudah terdaftar tanpa perlu verifikasi.

Oleh karena itu buat kamu yang belum tahu cara menghapus account shopee maka kamu saat ini sedang bearada di situs yang tepat, sebab jawaban dan pertanyaan kamu sebentar lagi akan terjawab.

Namun Sebelum ke inti pertanyaan, sebaiknya kamu tahu alasan kenapa akun shopee ingin di hapus.

Alasan Kenapa Akun Shopee Ingin di hapus

Meskipun aplikasi Shopee menjadi salah satu situs jual beli online terbaik yang memiliki segudang fitur, tidak menutup kemungkinan segelintir orang ingin hapus akun mereka. Penghapusan akun dilakukan juga tanpa sebab.

Berikut beberapa alasan pengguna ingin melakukan penghapusan akun shopee:

1. Nomor Sudah Tidak Aktif

Alasan pertama yang membuat orang ingin menghapus Shopee adalah karena nomor yang terkait dengan akun sudah tidak aktif. Sehingga dengan menghapus akun maka semua data riwayar chat, profil toko dan pengguna akan hilang.

2. Akun Shopee Terkena Hack

Walaupun sistem security yang digunakan Shopee untuk menjaga keamanan setiap penggunanya sangat baik, tidak menutup kemungkinan terkena pencurian data. Sehingga pengguna Shopee yang terkena dampak dari kenakalan kejahatan online tersebut bingung karena masih ada saldo Shopepay didalamnya dan lebih memilih untuk menonaktifkan account.

3. Lupa Password atau Kata Sandi

Tidak ingat dengan kata sandi akun yang kita miliki pastinya akan menjadi sebuah petaka, apalagi account tersebut merupakan sebuah lapak atau jual beli online. Demi meminimalisir kemungkinan terburuk maka mereka lebih memilih untuk mengahapus account secara permanen.

Begini Cara Menghapus Akun di Shopee

Cara Hapus Akun Shopee

Terdapat beberapa metode penghapusan dan non aktifkan akun salah satunya melalui menu delete account yang tersedia di aplikasi Shopee dan lewat website resminya. Namun pertama-tama saya akan menjelaskan cara hapus akun lewat aplikasi Shopee.

Cara Hapus Akun Aplikasi Shopee

Tutorial menghapus akun yang akan kita pakai pertama adalah melalui aplikasi Shopee yang ada di HP . Dengan begitu semua data akun aplikasi shopee akan terhapus secara bersih.

  1. Pertama buka aplikasi Shopee yang ada di HP.
  2. Kemudian masuk ke menu “Account” yang ada di sebelah kanan bawah.
  3. Selanjutnya pilih “Pengaturan Akun” dan klik opsi “Ajukan Penghapusan Akun“.
  4. Jika muncul Popup notifikasi pilih saja”OK“.
  5. Setelah itu masukan “Kode Verifikasi” yang dikirim ke nomor HP kamu dan tekan tombol “Lanjut“.
  6. Lalu berikan alasan kamu kenapa ingin menghapus akun.
  7. Terakhir tekan tombol “Kirim” dan akun shopee berhasil di hapus secara permanen.
  8. Selesai.

Cara Menghapus Akun Shopee Lewat Gmail

Jika cara diatas akun shopee tidak berhasil di hapus, maka kamu bisa pakai cara kedua lewat PC/Laptop dengan mengajukan permohoan penutupan akun melalui Email. Cara ini juga bisa digunakan untuk hapus akun yang lupa password / nomor telepon shopee.

  1. Silahkan Login ke alamat email yang terdaftar di Shopee menggunakan web browser (Google Chrome atau Mozila Firefox) di PC kamu.
  2. Kemudian buat email baru dengan Subjek “Permohonan Hapus Akun Shopee“.
  3. Setelah itu isi informasi data profil kamu secara lengkap:
    • Username
    • Nomor HP
    • Alasan akun Shopee ingin di hapus.
  4. Setelah semuanya sudah di isi kirim email ke [email protected] lalu klik tombol Send.
  5. Terakhir tinggal menunggu proses penghapusan akun.
  6. Selesai.

FAQ

Bagaimana Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Terhapus?

Jika kamu tidak sengaja menekan tombol hapus akun di aplikasi shopee, maka kamu tidak perlu khawatir sebab dari artikel yang saya baca “akun shopee yang sudah dihapus dan tidak lebih dari 30 hari masih bisa dikembalikan lagi”. Berikut caranya:

  1. Pertama silahkan buat pesan Email lewal aplikasi Gmail.
  2. Kemudian pada kolom penerima isi dengan alamat email [email protected].
  3. Selanjutnya isi subject sesuai dengan keperluanmu untuk megembalikan akun, isi saja “Tidak Bisa Login ke Akun”.
  4. Lalu tulis maksud dari tujuanmu mengirim email, silahakan utarakan dengan bahasa yang baik dan sopan.
  5. Setelah itu jangan lupa untuk melampirkan data diri dari akun shopee kamu seperti Email, KTP, Nomor Telepon yang terkait dan Tangkapan layar saat login notifikasi error yang muncul.
  6. Kemudian tekan tombol Kirim untuk mengirim pesan email tersebut.
  7. Terkahir, kamu tunggu saja feedback dan ikuti intruksi yang diberikan oleh shopee hingga akun berhasil dikembalikan.
  8. Selesai.

Kenapa Akun Shopee Tidak bisa di hapus

Pihak Shopee menolak penghapusan akun bukan tanpa sebab, melainkan ada hal-hal yang menyebabkan pengajuan delete account tidak di setujui. Biasanya ada beberapa syarat yang belum terpenuhi.

  1. Akun Telah dibatasi.
    Pembatasan akun dilakukan oleh pihak shope ke pada penggunanya bukan tanpa alasan, melainkan ada beberapa hal yang melanggar ketentuan daripada Shopee sendiri. Oleh sebab itu untuk melakukan pemulihan akun maka kamu perlu mengajukan banding ke pusat bantuan Shopee.
  2. Nomor Telepon Sudah Terdaftar di Akun lain.
    Lalu kasus kedua yang menyebabkan pengajuan penutupan akaun ditolak adalah karena no ponsel yang terdaftar di beberapa akun shopee yang lain. Sehingga kamu perlu menghubungi Customer Service shope langsung.
  3. Pesanan Belum Terselesaikan
    Masalah lain yang menyebabkan penghapusan akun tidak di setuji ialah karena ada transaksi jual ataupun beli yang belum diselesaikan. Nah untuk mengatasi hal tersebut maka segera selesaikan transaksi kamu.
  4. Masih Memiliki Saldo ShopeePay
    Seperti halnya dengan penyebab sebelumnya, jika kamu masih memiliki transaksi atau penarikan dana saldo ShopePay maka penghapusan akun tidak dapat dilakuakan. Sehingga perlu kamu perhatikan untuk mengecek saldo ShopePay benar-benar kosong (Rp 0).

Demikianlah tutorial yang dapat saya sampaikan ke kamu semua perihat cara menghapus akun Shopee. Cara ini bisa kamu gunakan untuk hapus account pembeli, Toko dan seller di shopee. Jika ada hal yang masih kurang jelas silahkan tanyakan melalui kolom komentar. Terimaksih & sampai jumpa lagi pada artikel selanjutnya.

Tinggalkan komentar