Cara Menghapus Akun Shopee

Menghapus akun Shopee sebagai pembeli maupun penjual sebenarnya sangat mudah dilakukan, karena sudah ada fitur delete account yang disediakan. Jadi kalian bisa hapus akun shopee dengan mudah melalui hp android atau iphone.

Meski begitu masih banyak orang yang belum tahu bagaimana cara menggunakan fitur tersebut. Sehingga kebanyakan dari mereka gagal menghapus akun karena nomor yang terkait sudah tidak aktif dan lupa dengan password.

Maka dari itu pada kesempatan kali ini akan saya jelasakan cara menghapus akun shopee secara permanen. Cara ini juga bisa kamu pakai untuk hapus akun yang dibatasi tanpa harus login.

Kenapa Akun Shopee Ingin Dihapus

Sebagian pengguna shopee ingin menutup dan hapus account mereka bukan tanpa sebab. Walaupun Shopee menjadi salah satu marketplace online yang memiliki segudang fitur namun ada sebagian pengguna memilih untuk menutup akun mereka.

1. Nomor Sudah Tidak Aktif

Alasan pertama yang membuat orang ingin menghapus account Shopee adalah karena nomor yang terkait dengan akun sudah tidak aktiv. Sehingga dengan menghapus akun maka semua data profil toko dan pengguna akan hilang.

2. Akun Shopee Terkena Hack

Selanjutnya ialah karena account mereka terkena Hack orang tidak dikenal. Terjadi transaksi yang tidak diketahui, hingga penarikan saldo shopepay tanpa adanya verivikasi.

3. Lupa Password atau Kata Sandi

Tidak ingat dengan kata sandi akun yang kita miliki pastinya akan menjadi sebuah petaka, apalagi account tersebut merupakan sebuah lapak atau jual beli online. Demi meminimalisir kemungkinan terburuk maka mereka lebih memilih untuk mengahapus account secara permanen.

Nah untuk mengatasi hal tersebut maka solusi terbaik yang bisa kamu lakukan adalah menghapus akun Shopee secara permanen.

Cara Menghapus Akun Shopee Lewat Aplikasi

Cara Hapus Akun Shopee

Langkah menghapus akun yang akan kita pakai ialah lewat aplikasi Shopee yang ada di HP kamu. Dengan begitu semua data akun aplikasi shopee akan terhapus secara bersih.

  1. Langkah pertama silahkan buka aplikasi Shopee yang ada di HP.
  2. Kemudian masuk ke menu “Account” yang ada di sebelah kanan bawah.
  3. Selanjutnya pilih “Pengaturan Akun” dan klik opsi “Ajukan Penghapusan Akun“.
  4. Jika muncul Popup notifikasi pilih saja”OK“.
  5. Setelah itu masukan “Kode Verifikasi” yang dikirim ke nomor HP kamu dan tekan tombol “Lanjut“.
  6. Lalu berikan alasan kamu ingin menghapus akun Shopee secara jelas.
  7. Terakhir tekan tombol “Kirim” dan akun shopee berhasil di hapus secara permanen.
  8. Selesai.

Cara Hapus Akun Shopee Lewat Gmail

Jika cara diatas kamu tidak berhasil, maka kamu bisa pakai cara kedua. Cara ini bisa kamu gunakan untuk hapus akun yang lupa password atau nomor telepon shopee, kamu cukup kirim email ke pusat bantuan Shopee menggunakan komputer lewat Google Mail (Gmail).

  1. Pertama silahkan Login ke alamat email yang terdaftar di Shopee menggunakan web browser (Google Chrome atau Mozila Firefox) di PC kamu.
  2. Selanjutnya buatlah email baru yang ditujukan ke Support@shopee.co.id. dengan Subjek “Permohonan Hapus Akun Shopee“.
  3. Setelah itu isi informasi data profil kamu secara lengkap, seperti username, nomor HP serta alasan kenapa akun Shopee ingin di hapus.
  4. Setelah itu klik tombol Send untuk mengirim email tersebut.
  5. Terakhir tinggal menunggu hingga Shopee menghapus akun kamu selamanya.
  6. Selesai.

FAQ

Bagaimana Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Terhapus?

Jika kamu tidak sengaja menekan tombol hapus akun di aplikasi shopee, maka kamu tidak perlu khawatir sebab dari artikel yang saya baca “akun shopee yang sudah dihapus dan tidak lebih dari 30 hari masih bisa dikembalikan lagi”. Berikut caranya:

  1. Pertama silahkan buat pesan Email lewal aplikasi Gmail.
  2. Kemudian pada kolom penerima isi dengan alamat email help@shopee.co.id.
  3. Selanjutnya isi subject sesuai dengan keperluanmu untuk megembalikan akun, isi saja “Tidak Bisa Login ke Akun”.
  4. Lalu tulis maksud dari tujuanmu mengirim email, silahakan utarakan dengan bahasa yang baik dan sopan.
  5. Setelah itu jangan lupa untuk melampirkan data diri dari akun shopee kamu seperti Email, KTP, Nomor Telepon yang terkait dan Tangkapan layar saat login notifikasi error yang muncul.
  6. Kemudian tekan tombol Kirim untuk mengirim pesan email tersebut.
  7. Terkahir, kamu tunggu saja feedback dan ikuti intruksi yang diberikan oleh shopee hingga akun berhasil dikembalikan.
  8. Selesai.

Kenapa Penghapusan Akun Di Tolak? Begini Penjelasanya

Pihak Shopee menolak penghapusan akun bukan tanpa sebab, melainkan ada hal-hal yang menyebabkan account kamu tidak di setujui. Dengan kata lain belum memenuhi syarat & ketentuan yang berlaku.

  1. Akun Telah dibatasi.
    Pembatasan akun dilakukan oleh pihak shope ke pada penggunanya bukan tanpa alasan, melainkan ada beberapa hal yang melanggar ketentuan daripada Shopee sendiri. Oleh sebab itu untuk melakukan pemulihan akun maka kamu perlu mengajukan banding ke pusat bantuan Shopee.
  2. Nomor Telepon Sudah Terdaftar di Akun lain.
    Lalu kasus kedua yang menyebabkan pengajuan penutupan akaun ditolak adalah karena no ponsel yang terdaftar di beberapa akun shopee yang lain. Sehingga kamu perlu menghubungi Customer Service shope langsung.
  3. Pesanan Belum Terselesaikan
    Masalah lain yang menyebabkan penghapusan akun tidak di setuji ialah karena ada transaksi jual ataupun beli yang belum diselesaikan. Nah untuk mengatasi hal tersebut maka segera selesaikan transaksi kamu.
  4. Masih Memiliki Saldo ShopeePay
    Seperti halnya dengan penyebab sebelumnya, jika kamu masih memiliki transaksi atau penarikan dana saldo ShopePay maka penghapusan akun tidak dapat dilakuakan. Sehingga perlu kamu perhatikan untuk mengecek saldo ShopePay benar-benar kosong (Rp 0).

Demikianlah informasi yang dapat saya sampaikan mengenai tata cara menghapus akun di Shopee. Cara ini bisa kamu pakai untuk hapus account pembeli, Toko dan seller di shopee. Jika ada hal yang masih kurang jelas, silahkan di tanyakan melalui kolom komentar yang disediakan. Terimaksih dan sampai jumpa lagi pada artikel selanjutnya.

Tinggalkan komentar